績效管理與不勝任認(rèn)定/培訓(xùn)/調(diào)崗/調(diào)薪/解除合規(guī)管理及應(yīng)對- 全案例詳解

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企業(yè)如何進(jìn)行有效的績效考核評估？
如何及時有效保留溝通證據(jù)？
如何認(rèn)定員工不勝任工作？
如何有理有據(jù)、合法解除不勝任員工？

公開課計劃Upcoming Sessions

標(biāo)準(zhǔn)價格Standard Price

授課語言Language

課程簡介Briefing

培訓(xùn)對象Who Should Attend

課程大綱Agenda

一、績效管理與績效考核

績效管理常見理念誤區(qū)
績效管理=績效考核？
績效管理是結(jié)果管理，還是過程管理？
績效管理，“管”什么？它的目的是什么？手段是什么？
在績效管理事務(wù)上，最大的“坑”是什么？你最大的挑戰(zhàn)是什么？

二、績效考核之工作分析（考核目標(biāo)設(shè)定及固定證據(jù)）

（一）面向組織或面向人員的工作分析
（二）工作分析成果的法律表達(dá)
1. 職位描述要點
2. 績效考核指標(biāo)
指標(biāo)沒達(dá)成，是指標(biāo)不合理？還是員工不努力？
（三）工作分析成果的應(yīng)用
1. 試用期招聘的錄取條件如何界定及固定？
2. 是否勝任工作的考核條件如何界定及固定？
3. 人事獎懲條件如何界定及固定？
（四）工作分析在績效管理當(dāng)中的基礎(chǔ)性作用
?- 失職、不勝任、不符合錄用條件的界分
1. 基于勝任力模型的錄取條件
2. 不能勝任如何確定（考評指標(biāo)）
3. 失職行為如何認(rèn)定（不良事故）
4. “人際溝通能力不足，工作主動性責(zé)任心較差”，考核結(jié)果為不能勝任工作，可以以此為由解除嗎？
5. 失職是“蠢”，還是“壞”？
6. 失職與不能勝任的關(guān)系？
7. 什么是不良事故管理？
8. 做工作分析時，關(guān)鍵事件（CIM），抑或特質(zhì)分析，會進(jìn)行不良事故界定嗎？
9. 行規(guī)與不良事故的關(guān)系？
10. 案例分析及應(yīng)對

三、績效管理之建章立制

（一）常見績效考核方法
1. 全方位評價法
2. 工作日志法
3. 目標(biāo)管理法
4. KPI考核法
（二）績效考核方法實現(xiàn)的法律容器
1. 契約式
2. 規(guī)章制度式
? * 對于不勝任，勞動合同或員工手冊中是否需要有明確規(guī)定？
? * 員工行為不當(dāng)或違紀(jì)行為在公司制度中未列明，如何處理？
? * 末位淘汰制度是否具有法律依據(jù)？是否可以約定在規(guī)章制度或員工手冊中？
3. 案例分析及應(yīng)對

四、績效管理之薪酬架構(gòu)

1. 3P薪酬（基于特質(zhì)、崗位及績效的薪酬架構(gòu)）
2. 變更薪酬的法定情形
? * 協(xié)商一致
? * 基于調(diào)崗的調(diào)薪
? * 基于績效的薪酬減發(fā)
3. “減法”（負(fù)面激勵）與“加法”（正面激勵）
4. 案例分析及應(yīng)對

五、不勝任績效改進(jìn)計劃之培訓(xùn)

1. 培訓(xùn)要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)？
2. 績效改進(jìn)計劃（PIP）是否需要與培訓(xùn)掛鉤？如何掛鉤？
3. 員工對評估結(jié)果拒絕簽字，如何處理？
4. 案例分析及應(yīng)對

六、不勝任績效改進(jìn)計劃之調(diào)崗調(diào)薪

1. 平行調(diào)崗
2. 降職及調(diào)薪
3. 文書起草要點有哪些？
4. 單方調(diào)崗的法定依據(jù)不足，硬性操作是否違法？
5. 員工不服從崗位調(diào)動，企業(yè)能否按曠工處理？
6. 對于不勝任工作的員工，如果員工拒絕調(diào)崗，不到新崗位工作，如何處理？
7. 案例分析及應(yīng)對

七、不勝任之解除要點與禁忌

1. 指標(biāo)設(shè)定
? * 對工作職責(zé)不認(rèn)可
? * 對初始指標(biāo)不認(rèn)可
? * 對指標(biāo)變動不認(rèn)可
2. 考核標(biāo)準(zhǔn)及方法
? * 對考評標(biāo)準(zhǔn)不認(rèn)可
? * 對考評結(jié)果不認(rèn)可
3. 績效管理爭議與其他勞動爭議的競合
? * 薪酬爭議（e.g. 獎金爭議）
? * 被迫辭職（e.g. 勞動條件爭議）
? * 勞動紀(jì)律（e.g. 因不配合PIP引發(fā)的抗命爭議）
4. 不能勝任工作解除合同的證據(jù)固定
5. 案例分析及應(yīng)對

課程講師About the Speaker

羅欣 Shane LUO

大成勞動法團(tuán)隊的合伙人律師
專長于勞動法及人力資源管理實踐

在加入大成之前，曾歷任二家頂尖專業(yè)勞動法律師事務(wù)所的合伙人、高級律師，并曾兼任某知名500強公司的中國區(qū)勞動法顧問。他的工作涉及眾多領(lǐng)域，包括制造業(yè)、金融業(yè)、IT業(yè)、醫(yī)藥業(yè)、市場研究業(yè)、零售業(yè)等。

羅律師主要負(fù)責(zé)勞動法律相關(guān)文書的起草及各類勞動爭議的處理（包括調(diào)解、仲裁及訴訟）。他經(jīng)常就協(xié)商解除、裁員、停工事件、集體協(xié)商及內(nèi)部調(diào)查等案件提供現(xiàn)場支持。