市場驅動的新產品開發(fā)流程管理

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課程目標Benefits

1. 掌握市場如何驅動產品開發(fā)，如何實現產品的市場成功和財務成功
2. 理解產品開發(fā)流程總體架構，掌握每一個步驟和任務的詳細內容以及為什么
3. 掌握不同角色在產品開發(fā)鏈中承擔的責任以及如何在流程中落實責任
4. 掌握產品開發(fā)過程中的決策評審機制和評審要素，明確每個階段的質量交付標準
5. 掌握產品開發(fā)流程如何具體落實項目具體計劃和運作，如何制定切實可行的項目計劃
6. 掌握如何將知識經驗融入到產品開發(fā)流程體系，從而減少重復犯同樣錯誤的概率

公開課計劃Upcoming Sessions

北京10月28-29日
上海10月24-25日
深圳10月31-11月1日

標準價格Standard Price

3980RMB/person，同時參加2人及以上享3300RMB/person
定價含增值稅、活動全程參與（9:00-17:00）、會議資料、午餐、茶歇；
不包含晚餐和住宿

授課語言Language

中文Chinese

課程簡介Briefing

以結果論成敗，正是客戶的這種天生屬性催生了以流程化組織建設為中心的企業(yè)，因為只有這種從客戶需求端來，又回到客戶需求端的組織，才能適應客戶的這種天生屬性，才能在市場競爭中脫穎而出，所以“企業(yè)管理的目標是流程化組織建設”。而中國科技企業(yè)管理現狀是產品開發(fā)流程看似實現了端到端打通，但到了真正使用流程的部門和崗位那里卻是“九龍戲水”，無法配合，導致盲目研發(fā)、資源浪費、內斗內耗、執(zhí)行力低下、庫存率偏高、變更頻繁、責任模糊等問題，解決上述復雜管理問題要依靠現代產品研發(fā)流程體系的建設，產品研發(fā)流程體系建設的最終目標和衡量標準是提升一線組織的作戰(zhàn)能力，最終達到市場成功、財務成功。

為了構建有競爭力的、市場導向的產品研發(fā)流程體系，我們需要對目前科技企業(yè)在研發(fā)流程管理中存在的問題和挑戰(zhàn)有充分的認識：
1、有流程、無執(zhí)行 - 產品開發(fā)流程更多是以部門視角來定義，沒有端到端打通，尤其針對技術以外部門的配合缺少流程約束；流程為作戰(zhàn)服務、為多產糧食服務的屬性還比較弱化。
2、節(jié)點質量管控流于形式 - 產品開發(fā)階段質量標準缺失，技術評審存在抓壯丁、科普會、批斗會等現象，沒有真正落實責任，缺少必要的問題回溯追責機制，質量把關不嚴謹。
3、跨部門協(xié)調難 - 產品研發(fā)在企業(yè)中是一項綜合性的工作，存在大量需要跨部門協(xié)作的活動，尤其涉及技術之外的部門，普遍存在部門協(xié)作困難、資源協(xié)調難等問題。
4、跨項目決策機制缺失 - 企業(yè)經常存在項目多，而資源少，一個成員同時承擔多個項目的事情，資源沖突嚴重，工作無法安排下去，缺少多項目決策控制機制。
5、有責任、無權利 - 項目經理承擔了項目成敗的責任，但缺少相應的權利保證，名為項目經理，實為項目秘書，如何實現責任與權利的統(tǒng)一。

本課程以咨詢討論的方式開展，為學員提供一個交互式的研討環(huán)境，以具體的產品開發(fā)流程為主線、結合大量的實際咨詢案例進行研討，詳細講解產品開發(fā)6大階段的具體操作步驟和任務，突出不同專業(yè)如何圍繞產品目標協(xié)同一致，為大家分享如何在實戰(zhàn)中構建一套可操作的、能夠被執(zhí)行和落地的產品開發(fā)流程體系；強調產品開發(fā)商業(yè)策劃和工程技術兩條主線的相互配合，采用門徑管理思路，重點講解產品開發(fā)中關鍵的商業(yè)決策評審點和產品技術評審點的運作方式；研發(fā)項目管理承接產品開發(fā)流程的落地執(zhí)行，實現組織級研發(fā)項目管理，借鑒歷史項目的成功經驗和失敗教訓，提升研發(fā)項目成功率；在學習中，學員將不僅理解業(yè)界優(yōu)秀公司產品開發(fā)管理的具體實踐，詳細掌握產品開發(fā)過程的具體活動開展方法，回到自己的企業(yè)就可以著手實施研發(fā)管理的改進。

培訓對象Who Should Attend

公司總經理、研發(fā)總監(jiān)、質量管理部經理、項目經理、產品經理、研發(fā)部負責人、研發(fā)核心骨干、流程管理部、市場總監(jiān)、制造總監(jiān)、采購總監(jiān)

課程大綱Agenda

一、案例分析

1. 分析造成產品開發(fā)失敗的原因是什么？
2. 這些原因對我們有什么啟發(fā)？
3. 思考：類似的問題在公司有沒有經常發(fā)生？有哪些表現形態(tài)？

二、產品開發(fā)流程管理概述和框架- -了解業(yè)界最佳研發(fā)管理模式，構筑研發(fā)管理知識框架

1. 研發(fā)管理的發(fā)展歷程 - 4個階段
1.1第3代研發(fā)管理的4大特征；
1.2特征1：投資；
1.3特征2：市場；
1.4特征3：快準；
1.5特征4：制度化；
2. 產品開發(fā)管理的系統(tǒng)性思維
2.1技術、樣品、產品、商品的區(qū)別；
2.2為什么要把產品開發(fā)與技術開發(fā)相分離？
2.3產品成功的標準是什么？
2.4如何理解產品的市場成功和財務成功？
2.5如何理解市場驅動產品開發(fā)？
2.6研發(fā)管理體系框架：1個目標、2個主業(yè)務、3個關鍵支撐
3. 研發(fā)項目管理基礎框架
3.1什么是項目、項目的特征？
3.2什么是項目管理？
3.3如何有效管理范圍、進度、質量、成本、風險的沖突？
3.4如何界定產品開發(fā)流程與科研項目管理的管理職能？
3.5案例學習：某科技標桿企業(yè)的研發(fā)項目管理體系；

三、產品研發(fā)組織定義與職責分工 -- 實現項目制變革，構筑對產品開發(fā)整體負責的團隊

1. 研發(fā)項目團隊的組織形式：職能型組織、項目型組織、矩陣式組織；
2. 科研創(chuàng)新3大基本團隊和職責劃分：決策團隊、執(zhí)行管理、資源團隊；
3. 業(yè)界最佳的產品開發(fā)團隊的構成和職責
3.1研發(fā)項目經理的角色和職責；
3.2研發(fā)項目核心組成員的角色和職責；
3.3研發(fā)項目外圍組成員的角色和職責；
3.4職能部門經理在產品開發(fā)中的角色和職責；
3.5跨部門產品開發(fā)團隊的匯報模式與考核機制；
3.6案例分享：某芯片科技行業(yè)的產品創(chuàng)新團隊模型；
3.7案例分享：某通信科技企業(yè)的組織模型，構筑對產品全流程負責的創(chuàng)新組織；
4. 研發(fā)項目經理應具備的技能
4.1研發(fā)項目經理的8大素質特征和性格特征；
4.2案例學習：某互聯(lián)網標桿企業(yè)對產品經理/項目經理的任職資格要求；
4.3案例學習：某通信科技行業(yè)標桿對端到端項目經理的技能要求；
4.4如何培養(yǎng)合格的研發(fā)項目經理？
4.5案例學習：某公司研發(fā)資源池專項培養(yǎng)機制；
5. 演練與問題討論

四、結構化的產品開發(fā)流程 – 市場驅動不是簡單的口號，要落實為具體的分工與行動

1. 什么是流程？
2. 產品開發(fā)流程需要具備的3大核心特征：
2.1結構化
2.2并行
2.3一次把事情做對
3. 如何實現產品開發(fā)流程結構化？
3.1結構化的3大要素：分類、分級、分段；
3.2結構化流程的層次劃分（需劃分多少層才合適？）；
3.3產品開發(fā)流程如何圍繞產品策劃+商業(yè)策劃2條主線展開？
3.4業(yè)界的產品開發(fā)流程架構示例（思想決定高度：如何把產品開發(fā)管理的思想融進流程？）
3.5案例分享：某家電標桿企業(yè)產品研發(fā)流程結構化層次劃分；
4. 如何實現產品開發(fā)流程并行展開?
4.1并行流程給組織帶來的核心4大利益；
4.2并行開發(fā)的工具設計方法：DesignFlow方法論；
4.3如何消除流程中非增值性因素？
4.4如何精簡檢查與審核？
4.5如何減少返工因素？
5. 如何實現產品開發(fā)流程一次把事情做好
5.1產品開發(fā)流程的L6層級：模板、指導書、樣例、檢查表；
5.2案例學習：業(yè)界汽車整車標桿企業(yè)的以產品開發(fā)價值流為主線的知識管理模式；
5.3業(yè)界知識管理效果不好的核心原因：初心不正；
6. 產品開發(fā)流程詳細實戰(zhàn)：階段劃分
6.1產品開發(fā)的6大階段；
6.2產品開發(fā)與上游流程（市場管理）的關系；
6.3產品開發(fā)與下游流程（產品生命周期管理）的關系；
7. 產品開發(fā)流程詳細實戰(zhàn)：里程碑與控制點
8. 產品開發(fā)流程詳細實戰(zhàn)：關鍵步驟
9. 產品開發(fā)流程結構化過程中的常見問題分析
9.1結構化的時機；
9.2結構化的程度；
9.3結構化容易陷入兩個極端；
9.4結構化如何與企業(yè)實際情況相融合；
10. 演練與問題討論

五、產品開發(fā)中的業(yè)務決策 – 研發(fā)是一種投資行為，資源是有限的，構筑超越具體部門以公司整體利益來判斷項目重要性的管理體系

1. 產品開發(fā)過程中為什么要業(yè)務決策？（意義和指導思想）
2. 業(yè)務決策團隊的角色構成與職責定義；
3. 產品開發(fā)中決策點的設置、評審要素、決策支撐；
4. 企業(yè)在業(yè)務決策管理中存在的典型問題？
5. 如何建立高效的業(yè)務決策機制/避免走形式（決策模式、決策組織、決策標準、管理與授權、執(zhí)行秘書）？
6. 演練與問題討論

六、產品開發(fā)流程的優(yōu)化實施

1. 企業(yè)在不同發(fā)展階段實施流程優(yōu)化的策略與方法
2. 流程與IT，誰是誰非？
3. 咨詢案例分享：為什么很多企業(yè)實施流程優(yōu)化或流程變革沒有達到預期的效果？（無論自主實施還是外請咨詢）
4. 高層領導的問題？
5. 執(zhí)行層的問題？
6. 文化的問題？
7. 咨詢公司的問題？
8. 流程優(yōu)化/變革管理方法論的成功實踐案例

課程講師About the Speaker

董奎（Don）

INCOSE（國際系統(tǒng)工程師聯(lián)合會 ）會員
研發(fā)管理咨詢資深顧問

十多年高科技企業(yè)的研發(fā)與管理實踐經驗，在某著名高科技企業(yè)工作期間，先后擔當項目經理、系統(tǒng)工程師、產品經理、軟件部經理；先后作為三個產品的主任系統(tǒng)工程師，帶領系統(tǒng)分析團隊開展客戶需求調研、產品特性定義和詳細的需求分解與分配等端到端的需求管理工作，奠定了產品市場的成功；長期與國際頂尖咨詢顧問一起工作，全程參與該公司研發(fā)管理變革項目。曾駐印度工作一年半，先后負責四個合作項目（合作方分別為：BFL、Infosys）的實施，全程參與印度研究所CMM四級認證過程；對業(yè)務導向的研發(fā)質量管理體系的構建有深入地研究。

研發(fā)管理咨詢經驗：曾作為項目總監(jiān)或經理主導了10多個研發(fā)管理咨詢項目，幫助這些企業(yè)全面建立研發(fā)管理體系（流程、組織、績效），有效地提升了這些公司的研發(fā)效率和創(chuàng)新能力。

服務過的客戶包括：美的集團、海爾集團、創(chuàng)維集團、TCL、海信集團、阿里巴巴、網易、用友軟件、金蝶軟件、東軟股份、科大訊飛、長城汽車、宇通重工、研祥科技、浪潮集團、中國移動、中國電信、大唐移動、烽火通信、京信通信、興唐通信、伊利、蒙牛、三全、國電南瑞、浙大中控、北大方正、同方威視、星網銳捷、超圖地理、信利半導體、三安光電、陽光電源、天馬微電子、上海華虹、展訊通信、天準科技、邁瑞醫(yī)療、開立醫(yī)療、郎坤軟件、久其軟件、新意科技、綠盟科技、建行總行、浦發(fā)銀行、佳訊飛鴻、聯(lián)想網御、威創(chuàng)日新、匯川技術、億力吉奧、中軟國際、思源電氣、恒寶股份、華寧電子、華勝天成……

票種名稱	價格	原價	票價說明
會務費	￥3980	￥3980	定價含增值稅、活動全程參與（9:00-17:00）、會議資料、午餐、茶歇；不包含晚餐和住宿。 任何一方如需變更或取消訂單，必須至少提前6個工作日書面通知對方；活動開始前5個工作日及以內，任何一方均不得以任何理由（不可抗力因素除外）取消訂單，否則必須向被取消一方支付訂單金額等額賠償。
2人單價	￥3300	￥3300	定價含增值稅、活動全程參與（9:00-17:00）、會議資料、午餐、茶歇；不包含晚餐和住宿。 任何一方如需變更或取消訂單，必須至少提前6個工作日書面通知對方；活動開始前5個工作日及以內，任何一方均不得以任何理由（不可抗力因素除外）取消訂單，否則必須向被取消一方支付訂單金額等額賠償。