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首頁 > 商務(wù)會議 > 服務(wù)行業(yè)會議 > 2019高參學(xué)院·首期酒店總經(jīng)理總裁班 更新時間:2019-07-04T16:53:43

2019高參學(xué)院·首期酒店總經(jīng)理總裁班
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2019高參學(xué)院·首期酒店總經(jīng)理總裁班 已過期

會議時間:2019-08-15 08:00至 2019-12-28 18:00結(jié)束

會議地點(diǎn): 廣州  詳細(xì)地址會前通知  

會議規(guī)模:暫無

主辦單位: 酒店高參

發(fā)票類型:增值稅普通發(fā)票 增值稅專用發(fā)票

行業(yè)熱銷熱門關(guān)注看了又看 換一換

        會議介紹

        會議內(nèi)容 主辦方介紹


        2019高參學(xué)院·首期酒店總經(jīng)理總裁班

        2019高參學(xué)院·首期酒店總經(jīng)理總裁班宣傳圖

        【高參學(xué)院】為了針對酒店總經(jīng)理研發(fā)高端且專業(yè)的總裁班系列課程,我們高參學(xué)院調(diào)研了1000名學(xué)員,得出了酒店總經(jīng)理必須具備的五大知識體系模塊,全方位構(gòu)建酒店運(yùn)營核心競爭力。高參學(xué)院甄選了國內(nèi)五大知名酒店進(jìn)行實(shí)地考察,結(jié)合業(yè)內(nèi)專業(yè)導(dǎo)師進(jìn)行封閉式授課,打造真正專屬酒店總經(jīng)理的總裁班。

        總經(jīng)理總裁班五大知識模塊

        模塊一:品牌戰(zhàn)略? ?餐飲工程

        模塊二:酒店?duì)I銷? ?OTA戰(zhàn)略

        模塊三:品質(zhì)服務(wù)? ?財務(wù)管控

        模塊四:企業(yè)文化? ?人資績效

        模塊五:績效管理? ?收益管理


        身為酒店總經(jīng)理,你有沒有這樣的煩惱?

        經(jīng)營業(yè)績上不去

        渠道枯竭,找不到新的增長點(diǎn)

        公眾號化身互聯(lián)網(wǎng)版的企業(yè)櫥窗

        掛個攜程特牌,誰還不會OTA?

        績效管理認(rèn)知停留在上世紀(jì)

        工資給的不低,員工卻留不住

        以為收益管理就是調(diào)房價

        企業(yè)文化只存在于員工手冊上

        ……


        2019年8月-12月,高參學(xué)院·酒店總經(jīng)理總裁班,推出匹配酒店總經(jīng)理的全能力模型系列課程,能力模塊各個擊破,標(biāo)桿酒店實(shí)地考察,快速提升酒店管理者經(jīng)營管理水平。


        誰適合參加:

        酒店集團(tuán)及單體酒店董事長、業(yè)主代表、酒店總經(jīng)理、副總經(jīng)理、駐店經(jīng)理、總經(jīng)理助理、營銷總監(jiān)、銷售總監(jiān)/經(jīng)理、收益總監(jiān)/經(jīng)理、前廳部經(jīng)理、房務(wù)總監(jiān)/經(jīng)理、餐飲總監(jiān)/經(jīng)理、康樂部經(jīng)理、人力資源總監(jiān)/經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)/經(jīng)理、安保部經(jīng)理、質(zhì)檢部經(jīng)理、培訓(xùn)部經(jīng)理、值班經(jīng)理、工程總監(jiān)/經(jīng)理等酒店各部門相關(guān)管理人員。

        你將收獲:

        11天系統(tǒng)化培訓(xùn)

        5家優(yōu)企深度考察

        5大成功團(tuán)隊(duì)面對面交流

        9位頂級專家授課

        10大專業(yè)能力增長

        1個高質(zhì)量社群

        N多同行……

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        酒店高參 酒店高參

        酒店高參,中國酒店業(yè)的高級參謀。每日發(fā)布最新酒店資訊,為酒店提供整合營銷傳播和人才解決方案。酒店業(yè)人士、酒店投資者、酒店上下游企業(yè)必關(guān)注的酒店高參!

        會議日程

        課程安排 模塊一 模塊二 模板三 模塊四 模塊五

        (最終日程以會議現(xiàn)場為準(zhǔn))


        課程安排

        上課時間

        課題

        城市

        8月15-16日

        周四、五

        模塊一:品牌戰(zhàn)略? ?餐飲工程

        大數(shù)據(jù)分析與經(jīng)營管理

        從舌尖到心靈——酒店餐飲文化與經(jīng)營創(chuàng)新

        如何搭建精細(xì)化管理運(yùn)營體系——酒店智能化體系與節(jié)能降耗

        賓客反饋數(shù)據(jù)信息的收集、整理及線上點(diǎn)評數(shù)據(jù)利用

        廣州

        9月19-20日

        周四、五

        模塊二:酒店?duì)I銷? ?OTA戰(zhàn)略

        酒店創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)營銷思維與實(shí)戰(zhàn)落地

        酒店OTA營銷戰(zhàn)略

        昆明

        10月20-22日

        周日、一、二

        模塊三:品質(zhì)服務(wù)? ?財務(wù)管控

        酒店前后臺4D現(xiàn)場管理和品牌打造

        中國服務(wù)增創(chuàng)效益

        酒店財務(wù)管控及年度預(yù)算制定

        杭州

        11月14-15日

        周四、五

        模塊四:企業(yè)文化? ?人資績效

        酒店企業(yè)文化與優(yōu)質(zhì)服務(wù)打造

        培育服務(wù)文化,打造親情服務(wù)

        酒店積分制及應(yīng)用

        提升客戶體驗(yàn)與精細(xì)化管理

        廣州

        12月27-28日

        周五、六

        模塊五:績效管理? ?收益管理

        酒店績效管理實(shí)例操作與管理全流程

        酒店收益管理實(shí)戰(zhàn)

        武漢

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        模塊一:品牌戰(zhàn)略 餐飲工程


        日期:8月15-16日??

        地點(diǎn):廣州白天鵝賓館

        導(dǎo)師:廣州白天鵝首席運(yùn)營官張?zhí)頂y管理團(tuán)隊(duì)


        張? 添

        高參學(xué)院特聘導(dǎo)師

        廣州白天鵝賓館首席運(yùn)營官

        廣東省酒店行業(yè)協(xié)會會長


        作為中國第一家五星級酒店白天鵝一直以高品質(zhì)著稱,2015年白天鵝改造重新開業(yè)后經(jīng)歷了一陣低迷期,但堅(jiān)持特色迅速創(chuàng)新調(diào)整后,2018年賓館全年?duì)I業(yè)收入3.85億元,比2017同期提升15.8%;GOP為1.13億,比上年同期提升60.7%;餐飲收入2.17億元,比上年同期提升15.6%;客房收入1.35億元,比上年同期提升14.8%。改造后的賓館引進(jìn)了智能客控系統(tǒng)(RCU)、用多種綠色先進(jìn)技術(shù),實(shí)現(xiàn)全年能耗降低超過35%,能源費(fèi)用降低約1700萬元。白天鵝節(jié)能改造案例榮獲2018年國際綠色(建筑)解決方案大獎。同年,白天鵝賓館餐飲經(jīng)營創(chuàng)新再發(fā)力,三家中餐廳全部上榜米其林,被稱為“一門三杰”,玉堂春暖餐廳還被評為黑珍珠三鉆,廣州獨(dú)此一家。



        【課程大綱】???????

        課題一:酒店大數(shù)據(jù)分析與經(jīng)營管理

        導(dǎo)師白天鵝賓館首席運(yùn)營官?張?zhí)?

        1、互聯(lián)網(wǎng)及手機(jī)引發(fā)的變革

        2、消費(fèi)者行為帶來酒店業(yè)大數(shù)據(jù)

        3、如何用大數(shù)據(jù)提升酒店競爭力——白天鵝實(shí)例分析

        4、備戰(zhàn)大數(shù)據(jù)時代

        ?

        課題二:從舌尖到心靈——酒店餐飲文化與經(jīng)營創(chuàng)新??

        導(dǎo)師:白天鵝賓館副總經(jīng)理?余立富?

        1、深耕餐飲文化

        2、著力經(jīng)營創(chuàng)新


        課題三:如何搭建精細(xì)化酒店管理運(yùn)營體系——酒店智能化體系與節(jié)能降耗???

        導(dǎo)師:白天鵝賓館副總經(jīng)理?鄧文岳?

        1、白天鵝賓館智能化體系

        2、白天鵝賓館節(jié)能降耗

        3、“智慧白天鵝”與“節(jié)能白天鵝”的商業(yè)化運(yùn)作探索?


        課題四:賓客反饋數(shù)據(jù)信息的收集、整理及線上點(diǎn)評數(shù)據(jù)利用?

        導(dǎo)師:白天鵝賓館行政辦主任?陳曦?

        1、賓客數(shù)據(jù)信息的重要性及利用趨勢

        2、賓客反饋數(shù)據(jù)信息途徑分析

        3、數(shù)據(jù)整理分析

        4、賓客反饋數(shù)據(jù)如何有效利用?

        5、實(shí)例分析


        【培訓(xùn)方式】

        以大量經(jīng)典案例,全面解析白天鵝賓館運(yùn)營管理之道。兩天培訓(xùn)+白天鵝實(shí)地參觀+一對一交流。

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        模塊二:酒店營銷 OTA戰(zhàn)略


        日期:9月19-20日

        地點(diǎn):昆明花之城豪生國際大酒店

        導(dǎo)師:花之城豪生大酒店總經(jīng)理 沈翊

        ? ? ? ? ?“酒店哥”創(chuàng)始人 葛健


        沈? 翊

        高參學(xué)院特聘導(dǎo)師

        怡美實(shí)業(yè)控股集團(tuán)副總裁

        花之城豪生國際大酒店總經(jīng)理


        中國最大單體酒店花之城豪生國際大酒店,2268 間客房開業(yè)以來全年保持高出租率,連續(xù)三年春節(jié)黃金周平均出租率超 100%,并且還賣出了高收益!酒店會議達(dá)到了全年平均每 2 天接待 1.9個大中型會議的會議吞吐量,超額近 50%完成了全年會議市場經(jīng)營指標(biāo),總營收同比增長 35.97%,凈利潤同比增長 32.15%??偨?jīng)理沈翊,憑借多年酒店從業(yè)經(jīng)歷,加之電商公司的運(yùn)營和管理經(jīng)驗(yàn),帶你清晰認(rèn)識互聯(lián)網(wǎng)之下酒店行業(yè)痛點(diǎn),發(fā)掘當(dāng)下酒店企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型與變革之道。以成功范例深入解析互聯(lián)網(wǎng)思維如何落地……


        【課程大綱】


        一、收集數(shù)據(jù)沉淀用戶,教你如何推動酒店精準(zhǔn)營銷和精細(xì)化管理?

        二、酒店行業(yè)旅游服務(wù)目的地O2O新生態(tài)

        三、互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營中呈現(xiàn)的痛點(diǎn)

        四、從互聯(lián)網(wǎng)角度,深度解析酒店企業(yè)管理中的利弊

        五、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,酒店組織變革

        六、利潤來之不易,如何在紅海中獲取利潤

        七、三要素玩轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)思維

        八、如何做到以用戶體驗(yàn)為核心,尋找差異化產(chǎn)品出路

        九、突破單一,教會你找“酒店+”產(chǎn)品最佳拍檔

        十、“酒店+互聯(lián)網(wǎng)”,突破傳統(tǒng)我們一起去尋找詩和遠(yuǎn)方


        葛? 健

        高參學(xué)院特聘導(dǎo)師

        酒店哥創(chuàng)始人&CEO


        葛健,酒店哥創(chuàng)始人&CEO,多個酒店?duì)I銷方法論的創(chuàng)立者,由他創(chuàng)立的“酒店電商萬能公式”營銷方法論,服務(wù)應(yīng)用于香格里拉、洲際、首旅、城市名人、開元、君瀾、亞朵等酒店品牌,創(chuàng)造了數(shù)十個營銷奇跡。目前擔(dān)任香港理工大學(xué)旅游管理博士班碩士班客座講師,中瑞酒店管理學(xué)院客座教授。?曾任新浪網(wǎng)集團(tuán)業(yè)務(wù)總監(jiān),藝龍旅行網(wǎng)多個部門的高級總監(jiān)。中國飯店集團(tuán)60強(qiáng),有20%以上至少有一家門店由葛健創(chuàng)辦的酒店哥提供營銷全案服務(wù),眾多新的酒店品牌也在酒店哥的幫助下實(shí)現(xiàn)從0到1。


        【課程大綱】


        一、酒店電商萬能公式

        1、訂單量=流量x轉(zhuǎn)化率

        2、影響流量的9要素詳解

        3、影響轉(zhuǎn)化率的9要素詳解

        4、酒萬成功案例解析

        5、現(xiàn)場實(shí)戰(zhàn):隨機(jī)選擇學(xué)員酒店,示范如何用酒萬梳理,定目標(biāo)、列行動計(jì)劃?

        二、品牌營銷

        1、1小時品牌素養(yǎng)

        2、暴力推廣四部曲及案例解析

        3、事件營銷案例解析

        4、開業(yè)推廣三部曲及案例解析

        5、酒店哥傳播方法論

        三、口碑建設(shè)

        1、O2O四部曲

        2、好評轉(zhuǎn)化七步曲,提升OTA點(diǎn)評到4.9分

        3、最狠一招:圍繞用戶搭建組織架構(gòu)

        四、移動互聯(lián)網(wǎng)時代的營銷全局(6個層面20項(xiàng)工作)

        1、敏捷調(diào)研+頂層設(shè)計(jì)

        2、用流量思維策劃品牌和促銷活動

        3、線上線下的如何互相促進(jìn)

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        模塊三:品質(zhì)服務(wù) 財務(wù)管控


        日期:10月20-22日

        地點(diǎn):杭州雷迪森鉑麗大飯店

        導(dǎo)師:雷迪森鉑麗總經(jīng)理郭建華攜管理團(tuán)隊(duì)

        ? ? ? ? ??江蘇國泰南園賓館總經(jīng)理 顧曉春

        ? ? ? ? ? 星碩酒店咨詢首席咨詢官 袁學(xué)婭


        郭建華

        高參學(xué)院特聘導(dǎo)師

        杭州雷迪森鉑麗大飯店總經(jīng)理


        杭州雷迪森鉑麗大飯店在大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)+漫天飛舞的新常態(tài)之下低調(diào)沉穩(wěn),始終憑借非凡的鉆研精神和實(shí)戰(zhàn)能力,建立了深受市場歡迎的產(chǎn)品體系,打造了“前后臺品質(zhì)同質(zhì)化管理體系”和獨(dú)具匠心的人才培養(yǎng)體系,創(chuàng)立了“六個一”的企業(yè)文化,成為商務(wù)會議酒店領(lǐng)域的實(shí)力派。


        扎實(shí)的基本功和前后場同質(zhì)的精細(xì)化管理,開業(yè)五年以來,酒店經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升至2.83億元,GOP值率為38.46%,慧評網(wǎng)得分95.55分,攜程網(wǎng)4.9分(其中衛(wèi)生4.9分、服務(wù)4.9分、設(shè)施4.9分、環(huán)境4.8分),100%用戶推薦率,2018年國際飯店業(yè)十佳精細(xì)化管理飯店。本次課程將深入顧客看不到的“禁區(qū)”并結(jié)合大量實(shí)戰(zhàn)案例解析優(yōu)秀品質(zhì)飯店性格的塑造經(jīng)驗(yàn)。


        【課程大綱】


        課題一:飯店品牌建設(shè)思考與實(shí)踐

        導(dǎo)師:鉑麗大飯店行政總監(jiān)?韓兵?

        1、關(guān)于鉑麗的品牌建設(shè)

        2、行業(yè)影響力打造

        3、社會影響力打造

        4、市場影響力打造

        5、用工匠精神打造符合市場的產(chǎn)品體系

        6、品牌建設(shè)的六個一的企業(yè)文化


        課題二:“X+互聯(lián)網(wǎng)”運(yùn)管模式解析,如何線上看營銷,線下做品質(zhì)?

        導(dǎo)師:鉑麗大飯店房務(wù)總監(jiān)?邵鳳萍?

        1、鉑麗“X+互聯(lián)網(wǎng)”模式

        2、具備全視野的眼界,才能更好應(yīng)對新常態(tài)的互聯(lián)網(wǎng)時代,才能掌握主動,把握時機(jī)

        3、線上注重營銷宣傳,線下注重品質(zhì)打造


        課題三:開放賓客看不到的“禁區(qū)”——探秘鉑麗前后臺品質(zhì)同質(zhì)化管理實(shí)踐

        導(dǎo)師:鉑麗大飯店人力資源總監(jiān)?樓婷婷???

        1、酒店為什么要做前后臺品質(zhì)同質(zhì)化管理

        2、酒店前后臺品質(zhì)同質(zhì)化管理實(shí)踐成果

        3、酒店前后品質(zhì)同質(zhì)化管理實(shí)踐延伸


        課題四:總經(jīng)理問答


        【培訓(xùn)方式】

        三天培訓(xùn)+雷迪森鉑麗前后場考察+一對一交流。



        顧曉春

        高參學(xué)院特聘導(dǎo)師

        江蘇國泰南園賓館總經(jīng)理


        顧曉春先生有著20余年的酒店管理經(jīng)驗(yàn),對于酒店擁有宏觀前瞻視界和豐富的管理基礎(chǔ),善于挖掘酒店資源,創(chuàng)新管理模式。2014年起,帶領(lǐng)南園賓館團(tuán)隊(duì)從原有的政務(wù)接待型國賓館向市場轉(zhuǎn)型,深度挖掘OTA思維和賓館的主題化發(fā)展,快速取得營收和效益的大幅提升。上任17個月清償企業(yè)貸款4800余萬元;每房收益連續(xù)三年位居蘇州市場第二位;攜程網(wǎng)評連續(xù)三年位居全國第一。


        自創(chuàng)單體酒店經(jīng)營管理理論,在業(yè)界享有盛譽(yù)。2017全年全國各省游學(xué)宣講《飯店業(yè)的OTA思維》《中國服務(wù)促進(jìn)飯店收益》等,指導(dǎo)同行快速取得企業(yè)效益,行業(yè)【中國服務(wù)】積極倡導(dǎo)踐行者,飯店業(yè)【OTA思維】理念創(chuàng)始人、飯店業(yè)【暖件服務(wù)】創(chuàng)始人。


        【課程大綱】


        一、飯店業(yè)的【中國服務(wù)】

        二、【中國服務(wù)】如何衡量

        三、飯店業(yè)的OTA思維

        四、飯店業(yè)OTA崛起的時代背景

        五、OTA思維下的運(yùn)營關(guān)注點(diǎn)

        六、OTA思維的邏輯

        七、DT及其時代特征

        八、暖件的表現(xiàn)形式

        九、供方邏輯與需方邏輯

        十、飯店管理的目的



        袁學(xué)婭

        高參學(xué)院特聘導(dǎo)師

        星碩酒店咨詢首席咨詢官


        袁學(xué)婭女士澳大利亞邦德大學(xué)工商管理碩士,從事酒店業(yè)經(jīng)營管理的實(shí)踐工作 30 年,先后在國內(nèi)和國外多家酒店管理集團(tuán),擔(dān)任總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)、地區(qū)拓展經(jīng)營總監(jiān)等多項(xiàng)高級職務(wù),并長期進(jìn)行酒店經(jīng)營管理的理論研究和培訓(xùn)工作,發(fā)表專欄文章近 1000 多篇。她也是亞洲最大旅游目的地 – 澳門金光大道綜合旅游城的研發(fā)執(zhí)行總監(jiān)參與經(jīng)營模式策劃。30 年中外高級酒店管理經(jīng)驗(yàn),熟悉、精通行業(yè)國際規(guī)則,了解中國國情,擅長雙向接軌。既精通酒店經(jīng)營業(yè)務(wù),又精通酒店財務(wù)管理,擅長控制“投入與產(chǎn)出”,使酒店提高獲利能力和競爭能力。


        【課程大綱】


        一、科學(xué)的預(yù)算管理對于酒店經(jīng)營管理的意義

        二、預(yù)算管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程

        三、預(yù)算管理有三大計(jì)劃組成

        四、市場計(jì)劃介紹

        五、經(jīng)營預(yù)算介紹

        六、更新改造計(jì)劃的編制介紹

        七、三大計(jì)劃的編制時間、人員安排、以及日后的落實(shí)情況

        八、總經(jīng)理必須讀懂的一些公式

        九、掌握與控制各類費(fèi)用的合理空間

        十、對于數(shù)據(jù)是資產(chǎn)的理解與認(rèn)同

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        模塊四:企業(yè)文化 人資績效?


        日期:11月14-15日

        地點(diǎn):廣州碧水灣溫泉度假村

        導(dǎo)師:碧水灣溫泉度假村董事長曾莉攜管理團(tuán)隊(duì)


        ? 曾? 莉

        高參學(xué)院特聘導(dǎo)師

        廣州碧水灣溫泉度假村董事長


        一家經(jīng)營了17年的四星級酒店,以其深厚的企業(yè)文化和親情服務(wù)體系,營收、利潤連續(xù)多年實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長,連續(xù)七年?duì)I收過億;工資水平全省排名中等偏上,員工流失率卻只有2%;每天接待顧客中回頭客占80%。碧水灣以16年前的硬件,平均房價781元和RevPar490元連續(xù)多年高于全國五星級酒店的平均值。服務(wù)排名第一,69個月來從未被超越,口碑營銷、服務(wù)營銷已成為碧水灣成功的主要營銷模式。碧水灣的親情化服務(wù)“企業(yè)文化創(chuàng)新”、精細(xì)化管控,“酒店積分管理”等是其經(jīng)營管理的必備利器。在酒店行業(yè)實(shí)屬少見,本次課程將在體驗(yàn)參觀中得出答案。


        【課程大綱】


        一、碧水灣企業(yè)文化與優(yōu)質(zhì)服務(wù)

        二、培育服務(wù)文化,打造親情服務(wù)

        參觀酒店

        參觀溫泉部班前會

        三、酒店積分制及應(yīng)用

        四、如何提升客戶體驗(yàn)與精細(xì)化管理

        與管理團(tuán)隊(duì)交流分享


        【培訓(xùn)形式】

        兩天培訓(xùn)+度假村實(shí)地參觀+一對一交流

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        模塊五:績效管理 收益管理


        日期:12月27-28日

        地點(diǎn):武漢光谷金盾大酒店

        導(dǎo)師:光谷金盾酒店集團(tuán)總經(jīng)理宋波攜管理團(tuán)隊(duì)


        ?宋? 波

        高參學(xué)院特聘導(dǎo)師

        武漢金盾酒店集團(tuán)總經(jīng)理


        武漢金盾酒店集團(tuán)17年磨一劍,憑借其創(chuàng)立的“金盾酒店績效管理模式”及自主研發(fā)的MSK—“金盾酒店績效管理系統(tǒng)”,讓一個本土酒店“自主品牌管理”升級到“管理輸出”,從單體向集團(tuán)化進(jìn)階,從傳統(tǒng)管理邁入智慧管理、智慧營銷、智慧服務(wù)等全面互聯(lián)網(wǎng)+的進(jìn)程??冃Ч芾碡灤┝私鸲芫频旯芾淼娜鞒蹋坏獹OP連年刷新,吸納會員7萬人,光谷店達(dá)成攜程網(wǎng)“4.9分”好評;與此同時,金盾酒店還打造了一支執(zhí)行力超強(qiáng)、在金盾酒店平均服務(wù)年限超過十年的忠誠管理團(tuán)隊(duì)。


        【課程大綱】


        課題一:酒店績效管理實(shí)例與操作

        導(dǎo)師:金盾酒店集團(tuán)總經(jīng)理?宋波??

        1、績效何以致死?

        2、績效管理十七年發(fā)展與創(chuàng)新法則

        3、精準(zhǔn)財務(wù)預(yù)算管理辦法

        4、評估工具與應(yīng)用實(shí)例

        5、一看就會的WWW.HPP--績效管理方案編制辦法

        6、怎樣處理績效評估中的異議?

        7、融入性績效創(chuàng)新目標(biāo)——智慧管理、智慧營銷、智慧服務(wù)


        課題二:績效管理之“賓客關(guān)系管理”&“學(xué)習(xí)與發(fā)展”

        導(dǎo)師:集團(tuán)行政事務(wù)總監(jiān)?沙莎???

        1、酒店賓客關(guān)系管理方法及在績效管理中的應(yīng)用實(shí)例

        2、如何運(yùn)用績效管理之法將內(nèi)涵豐富的金盾酒店企業(yè)文化落地

        3、酒店打造“學(xué)習(xí)型”企業(yè)的績效管理方法應(yīng)用與實(shí)例


        課題三:績效管理之“內(nèi)部業(yè)務(wù)流程”

        導(dǎo)師:集團(tuán)發(fā)展部總經(jīng)理?鄒敏???

        金盾酒店績效管理內(nèi)部流程及督導(dǎo)體系操作辦法及實(shí)例


        張? 冉

        高參學(xué)院特聘導(dǎo)師

        收益管理專家



        張冉女士擁有18年酒店及酒店相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),曾就職IHG集團(tuán)酒店,Accor集團(tuán)酒店、Starwood集團(tuán)酒店,任職收益管理總監(jiān)、市場營銷總監(jiān)。歷任浙江開元酒店集團(tuán)市場營銷負(fù)責(zé)人、收益管理負(fù)責(zé)人;新浪微博酒店官方微博訂房產(chǎn)品項(xiàng)目負(fù)責(zé)人;廈門建發(fā)旅游集團(tuán)市場及電商負(fù)責(zé)人;眾薈(慧評網(wǎng))大數(shù)據(jù)收益管理系統(tǒng)產(chǎn)品顧問。


        【課程大綱】


        一、酒店收益管理體系系統(tǒng)化建立軌跡

        1、收益管理的概念

        2、收益管理負(fù)責(zé)人的工作內(nèi)容

        3、收益管理體系的構(gòu)建流程和方法

        4、影響收益管理工作有效開展的要素

        二、酒店收益管理的應(yīng)用方法

        1、收入預(yù)測的方法和衡量標(biāo)準(zhǔn)

        2、動態(tài)定價的方法和應(yīng)用

        3、完整價格體系的建立和價格管理

        4、收益管理關(guān)鍵數(shù)據(jù)的算法和解讀

        三、收益提升的策略和方法

        1、直銷/分銷渠道的運(yùn)營方法和技巧

        2、大數(shù)據(jù)對酒店收益決策的驅(qū)動

        3、餐飲收益管理策略和方法

        4、實(shí)戰(zhàn)案例分析

        四、收益管理的實(shí)施

        1、收益管理會議的議程和會議內(nèi)容

        2、酒店實(shí)施收益管理的最優(yōu)配置

        3、集團(tuán)化營銷管理要素


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        會議嘉賓


        即將更新,敬請期待

        參會指南

        會議門票


        總經(jīng)理總裁班接待酒店

        8 月15-16日? 廣州白天鵝賓館

        9 月19 -20日? ?昆明花之城豪生國際大酒店

        10月20-22日? ?杭州雷迪森鉑麗大飯店

        11月14-15日? ?廣州碧水灣溫泉度假村

        12月27-28日? ?武漢光谷金盾大酒店

        ?

        報名費(fèi)用

        該課程為系列課程,8-12月每月一次,共計(jì)11天課程。

        全套課程原價:25800/人

        套餐A

        首期早鳥優(yōu)惠價?14800元/人(推薦)

        截至8月8日,恢復(fù)原價

        套餐B

        任選三次課程?9800元/人

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        溫馨提示
        酒店與住宿: 為防止極端情況下活動延期或取消,建議“異地客戶”與活動家客服確認(rèn)參會信息后,再安排出行與住宿。
        退款規(guī)則: 活動各項(xiàng)資源需提前采購,購票后不支持退款,可以換人參加。

        標(biāo)簽: 酒店 總裁班

        活動家為本會議官方合作
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        會議支持:

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          根據(jù)會員等級的不同,每抵用1元可使用的積分也不一樣,具體可參見PLUS會員頁面。 僅PC站支持。

        部分參會單位

        主辦方?jīng)]有公開參會單位

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