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首頁 > 商務(wù)會議 > IT互聯(lián)網(wǎng)會議 > 2017云棲大會廣東分會AI服務(wù)能力專場 更新時間:2018-03-07T14:26:09

2017云棲大會廣東分會AI服務(wù)能力專場
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2017云棲大會廣東分會AI服務(wù)能力專場 已過期

會議時間:2017-11-23 13:00至 2017-11-23 17:00結(jié)束

會議地點: 廣州  廣州香格里拉酒店  海珠區(qū)會展東路1號

會議規(guī)模:200人

主辦單位: 廣東省人民政府 阿里巴巴集團

發(fā)票類型:增值稅普通發(fā)票 增值稅專用發(fā)票

行業(yè)熱銷熱門關(guān)注看了又看 換一換

        會議通知

        會議內(nèi)容 主辦方介紹


        2017云棲大會廣東分會AI服務(wù)能力專場

        2017云棲大會廣東分會AI服務(wù)能力專場宣傳圖

        云棲大會簡介

        云棲大會由阿里巴巴集團主辦,已經(jīng)成為全球云計算TOP級峰會,匯聚DT時代最強大腦,描繪云計算發(fā)展趨勢和藍圖,展現(xiàn)云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能蓬勃發(fā)展的技術(shù)生態(tài)全景。

        2017年11月22-23日,2017廣東省大數(shù)據(jù)開發(fā)者大會暨2017云棲大會廣東分會將落地廣州,呈現(xiàn)一場精彩的技術(shù)盛會。


        AI服務(wù)能力專場簡介

        服務(wù)能力作為企業(yè)的窗口,承接著售前、售中、售后等多環(huán)節(jié)的服務(wù)職能,充當了企業(yè)與客戶溝通聯(lián)絡(luò)的重要橋梁。隨著人們生活行為習慣的改變和技術(shù)的高速發(fā)展,傳統(tǒng)的客戶服務(wù)逐漸轉(zhuǎn)向集服務(wù)、營銷、銷售于一體的客戶交互平臺,由成本中心逐漸轉(zhuǎn)向利潤中心。?

        這其中,AI具體扮演著什么樣的角色?AI具體如何助力企業(yè)提升客戶服務(wù)能力?在本次云棲大會AI服務(wù)能力專場,我們將會為您揭曉答案。


        活動詳情

        活動主題:AI助力提升企業(yè)客戶服務(wù)能力

        活動時間:2017年11月23日

        活動地點:廣州香格里拉大酒店

        主辦單位:廣東省人民政府、阿里巴巴集團

        承辦單位:廣東省經(jīng)濟和信息化委員會、廣州市人民政府、佛山市人民政府、阿里云計算有限公司、小能科技

        協(xié)辦單位:深圳市呼叫中心行業(yè)協(xié)會、深圳互聯(lián)網(wǎng)學會


        活動看點

        近10位業(yè)界大咖多維度多視角深度分享

        200+國內(nèi)一線的實戰(zhàn)創(chuàng)業(yè)者、企業(yè)家、專家學者

        5000+專業(yè)技術(shù)開發(fā)者匯聚云棲會場

        聚焦行業(yè)動態(tài)、人工智能、獲客能力、客戶服務(wù)、實踐方案

        深度探討如何通過AI提升企業(yè)服務(wù)能力

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        廣東省人民政府 廣東省人民政府

        廣東省人民政府成立 于1949年11月6日,坐落于廣東省廣州市越秀區(qū)東風中路305號。1988年后,廣東省人民政府轄18個地級市(后增加到21個地級市),全面實行地級市管縣體制,以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)管村體制,一直沿用至今。

        阿里巴巴集團 阿里巴巴集團

        阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司(簡稱:阿里巴巴集團)是以曾擔任英語教師的馬云為首的18人,于1999年在中國杭州創(chuàng)立,業(yè)務(wù)和關(guān)聯(lián)公司的業(yè)務(wù)包括:淘寶網(wǎng)、天貓、聚劃算、全球速賣通、阿里巴巴國際交易市場、1688、阿里媽媽、阿里云、螞蟻金服、菜鳥網(wǎng)絡(luò)等。2014年9月19日,阿里巴巴集團在紐約證券交易所正式掛牌上市,股票代碼“BABA”,創(chuàng)始人和董事局主席為馬云。

        會議日程

        (最終日程以會議現(xiàn)場為準)


        13:30-13:50 致辭

        廖黛麗??深圳呼叫中心行業(yè)協(xié)會會長

        13:50-14:15 演講:商業(yè)新范式

        張鵬?????阿里云ISV運營總監(jiān)

        14:15-14:40 演講:AI云客服如何幫助企業(yè)提升訂單轉(zhuǎn)化率?

        馬力群?小能科技聯(lián)合創(chuàng)始人&CTO

        14:40-15:05 演講:從服務(wù)受理到客戶價值——AI賦能客戶服務(wù)4.0

        李立民???東風日產(chǎn)數(shù)據(jù)營銷公司副總經(jīng)理

        ???????????????廣州風神資訊有限公司總經(jīng)理

        15:05-15:30 演講:如何利用AI為客戶帶來極致體驗?

        肖曉????萬表網(wǎng)創(chuàng)始人兼執(zhí)行董事

        15:30-15:55 演講:新零銷新服務(wù)

        楊帆???東鵬互聯(lián)網(wǎng)中心運營總監(jiān)

        15:55-16:20 演講:激活智慧電商

        陳斌??管易云方案中心總監(jiān)

        16:20-17:00 圓桌討論:如何通過AI提升企業(yè)客戶服務(wù)能力?

        張鵬?????阿里云ISV運營總監(jiān)

        馬力群??小能科技聯(lián)合創(chuàng)始人&CTO

        李立民??東風日產(chǎn)數(shù)據(jù)營銷公司副總經(jīng)理

        ??????????????廣州風神資訊有限公司總經(jīng)理

        肖曉??????萬表網(wǎng)創(chuàng)始人兼執(zhí)行董事

        楊帆??????東鵬互聯(lián)網(wǎng)中心運營總監(jiān)

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        會議嘉賓


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        廣州香格里拉酒店 廣州香格里拉酒店

        交通指南:

        海珠區(qū)會展東路1號

            廣州香格里拉大酒店是廣東省首府廣州首家真正豪華的國際酒店,毗鄰廣州國際會展中心,酒店可盡覽珠江的秀麗風光,更有幽雅的翠綠庭苑,是令您盡享舒適和愉悅的都市中的一方綠洲,更是您商旅及用餐的最佳選擇。八間風格各異的餐廳及酒吧, 兩間宴會廳和八間多功能廳可迎合賓客多樣化的宴會需求。 廣州香格里拉大酒店擁有704間豪華客房及套房,另設(shè)26間設(shè)計精巧的服務(wù)式公寓,面積均超過42平方米,從客房可盡覽珠江的秀麗風光及幽雅的翠綠庭苑。所有客房都配備了現(xiàn)代豪華的設(shè)施,包括有線及無線寬帶上網(wǎng),液晶平面電視及落地窗等。作為廣州首家真正豪華的國際酒店,擁有多元化的休閑娛樂設(shè)施,包括:室內(nèi)外泳池、氣水療服務(wù)、推桿果嶺、網(wǎng)球場及慢跑道等,廣州香格里拉大酒店是讓您盡享舒適和寧靜的繁忙都市中的一方綠洲。 廣州香格里拉大酒店擁有6,000平方米寬敞的會議場地,為賓客多元化及靈活性的會議需求提供最大的選擇空間,他將成為廣州各類型活動必然之選。2,240平方米無柱珠江宴會廳層高達11米,設(shè)有固定的超大舞臺及最先進的視聽設(shè)施,堪稱廣州酒店業(yè)之最,為所有活動帶來前所未有的嶄新體驗,可容納1,280人的晚宴或3,000人的雞尾酒會。 廣州香格里拉大酒店周邊熱門景點:廣州天河公園距離約2.4公里;廣州新電視塔(廣州塔)距離約3.8公里;廣東中山大學距離約6.6公里;廣州大學城中心區(qū)體育場距離約6.1公里;廣州市瀛洲生態(tài)公園距離約4.8公里;廣州珠江公園距離約3.2公里;廣東省博物館新館距離約4.1公里。

        溫馨提示
        酒店與住宿: 為防止極端情況下活動延期或取消,建議“異地客戶”與活動家客服確認參會信息后,再安排出行與住宿。
        退款規(guī)則: 活動各項資源需提前采購,購票后不支持退款,可以換人參加。

        活動家為本會議官方合作
        報名平臺,您可在線購票

        會議支持:

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          該會議支持會員折扣
          具體折扣標準請參見plus會員頁面
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          每消費1元累積1個會員積分。
          僅PC站支持。
        • 會員積分抵現(xiàn)
          根據(jù)會員等級的不同,每抵用1元可使用的積分也不一樣,具體可參見PLUS會員頁面。 僅PC站支持。

        部分參會單位

        主辦方?jīng)]有公開參會單位

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