2020年醫(yī)院醫(yī)患溝通與醫(yī)療風險防控實戰(zhàn)培訓班
時間:2020-01-10 08:00 至 2020-01-12 18:00
地點:長沙
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首頁 > 商務會議 > 醫(yī)療醫(yī)學會議 > 2020年醫(yī)院醫(yī)患溝通與醫(yī)療風險防控實戰(zhàn)培訓班 更新時間:2019-12-19T11:24:01
2020年醫(yī)院醫(yī)患溝通與醫(yī)療風險防控實戰(zhàn)培訓班 已過期
會議時間:2020-01-10 08:00至 2020-01-12 18:00結(jié)束 會議地點: 長沙 詳細地址會前通知 會議規(guī)模:暫無 主辦單位: 北京長庚智慧醫(yī)院管理中心 |
會議介紹
會議內(nèi)容 主辦方介紹
2020年醫(yī)院醫(yī)患溝通與醫(yī)療風險防控實戰(zhàn)培訓班宣傳圖
北京長庚智慧醫(yī)院管理中心關于舉辦"2020年一醫(yī)院醫(yī)患溝通與醫(yī)療風險防控實戰(zhàn)培訓班"的通知
尊敬的各醫(yī)療機構同仁:
隨著我國醫(yī)療體制改革的不斷深入、醫(yī)療國際化進程加快,人民群眾對醫(yī) 院期望值不斷提高。供需關系的不均衡導致"醫(yī)鬧〃甚至傷醫(yī)事件頻發(fā),嚴重 影響了醫(yī)院正常醫(yī)療工作秩序。自媒體時代信息傳播速度的極速攀升,使醫(yī)院 在缺乏專業(yè)的公關和媒體應對技巧的背景下,隨時陷入信任危機,背負巨大經(jīng) 濟職嘗。
近年來,國務院出臺的《醫(yī)療糾紛預防與處理條例》,國家衛(wèi)健委出臺的 《醫(yī)療技術臨床應用管理辦法》、《醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度要點》等法規(guī)、規(guī) 章,對醫(yī)院管理、醫(yī)療安全體系建設、診療護理行為模式、醫(yī)療風險防控等均 提出了新的、更高的要求,醫(yī)院管理者、醫(yī)護人員亟需改變固有思維、行為模 式,嚴格遵守法律、倫理、診療規(guī)范,構建起新形勢下和諧有序的醫(yī)患關系。 為此,北京長庚智慧醫(yī)院管理中心特舉辦《2020年一醫(yī)院醫(yī)患溝通與醫(yī)療風險 防范實戰(zhàn)培訓班》,旨在適應新時代全面建設法治社會,推進社會治理現(xiàn)代化 的要求,提高醫(yī)院管理現(xiàn)代化水平。
本次培訓班將以提高醫(yī)務人員的法律意識,強化醫(yī)療質(zhì)量管理和醫(yī)療風險 防控為基礎,教醫(yī)護人員"怎么說話、怎么把話說好",從而增強醫(yī)療糾紛防 范與處置能力,確保醫(yī)療安全和患者安全;同時,幫助醫(yī)院管理者從容面對、 妥善處理醫(yī)院管理中遇到的危機,維護醫(yī)院良好的公眾形象,為醫(yī)院經(jīng)營創(chuàng)造和諧環(huán)境。
具體事宜通知如下:
時間地點
2020年01月10日-01月12日湖南?長沙
10曰全天報到、12曰下午返程(酒店及曰程詳見報到通知)
參會對象
衛(wèi)生局醫(yī)政管理相關領導;各醫(yī)療衛(wèi)生機構院長、業(yè)務副院長,?醫(yī)務科、 醫(yī)患關系辦、質(zhì)量管理辦公室、護理部、應急辦、宣傳科等職能科室主任、科 長或者負責人;醫(yī)院各個臨床科室、醫(yī)技科室醫(yī)技相關職能部門的主任、科長 和護士長。四、療機構提供 醫(yī)療安全與質(zhì)量持續(xù)改進解決方案,為醫(yī)院構建醫(yī)療風險防控和依法治院的完 整練體系。五、
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北京長庚智慧醫(yī)院管理中心于2020年1月10日2020年醫(yī)院醫(yī)患溝通與醫(yī)療風險防控實戰(zhàn)培訓班。
會議日程 (最終日程以會議現(xiàn)場為準)
培訓大綱
第一部分醫(yī)患溝通與患者體驗
1、醫(yī)患溝通的國內(nèi)外理論以及發(fā)展趨勢
2、醫(yī)患溝通在構建和諧醫(yī)患關系中的價值
3、醫(yī)患溝通的技巧
4、醫(yī)患溝通現(xiàn)場模擬
5、患者滿意度的設計與測評
第二部分醫(yī)療質(zhì)量管理與風險防控
1、 DRGs與醫(yī)院質(zhì)量管理
2、 構建院內(nèi)靜脈血栓栓塞癥(VTE?)管理體系
3、 現(xiàn)代醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進的四個層次(境界)與管理。
4、 醫(yī)療質(zhì)量安全黑犀牛制度落實與薄弱環(huán)節(jié)改進
第三部分患者投訴及醫(yī)療糾紛解決
1、 現(xiàn)代醫(yī)院醫(yī)療風險的防范與處理和流程的解決的技巧與藝術。
2、 患者撕與糾紛依法接待處理標準化流程。
3、 困難醫(yī)療糾紛的多元化解決方式
4、 當前醫(yī)療損害訴訟中的焦點問題與應訴技巧
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會議嘉賓 (最終出席嘉賓以會議現(xiàn)場為準)
課程主要師資
丁宗烽:中南大學湘雅醫(yī)院醫(yī)務部副主任,湖南省湘雅司法鑒定中心鑒定 人,中國醫(yī)院協(xié)會醫(yī)療法制專業(yè)委員會委員,中南大學社會醫(yī)學與衛(wèi)生事業(yè)管 理學博士,從事醫(yī)院管理工作十余年,在醫(yī)療質(zhì)量安全管理、患者安全、醫(yī)療 過錯鑒定和醫(yī)療糾紛預防與處理等方面有較為豐富的經(jīng)驗。
李西英:西安交通大學第二附屬醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量控制辦公室主任,碩士硏究 生、研究員、五級職員。主要研究方向:醫(yī)療管理、醫(yī)院質(zhì)量管理、績效管 理、人力資源管理。國家《醫(yī)療服務與質(zhì)量安全報告》編寫專家、國家衛(wèi)健委 醫(yī)政醫(yī)管局《18項核心制度要點及釋義》編寫專家、醫(yī)院評審標準編寫及評價 首批國家級評審員、核心專家,國家衛(wèi)健委醫(yī)院管理研究所特聘專家、國家醫(yī) 療質(zhì)量年度評價專家、國家醫(yī)療管理中心專家等。承擔國家衛(wèi)健委對山東省、 河北省、貴州省、福建省等全省三級公立醫(yī)院院長培訓。學術期刊發(fā)表及交流 論文60余篇,參與全國25個省、市、自治區(qū)的100余家國內(nèi)知名大型醫(yī)院醫(yī)療 質(zhì)M評價、調(diào)研、考核、輔導。
朱文?。?/strong>浙江大學醫(yī)學院附屬婦產(chǎn)科醫(yī)院質(zhì)管科副科長,浙江省衛(wèi)計委 DRGs辦公室質(zhì)量控制與標準維護工作組副組長,浙江省國際疾病分類主要師 資。社會兼職:浙江省醫(yī)院協(xié)會病歷管理專業(yè)委員會副主任委員、浙江省衛(wèi)生 信息學會衛(wèi)生統(tǒng)計專業(yè)委員會委員、世界中聯(lián)委員會醫(yī)案專委會理事、杭州醫(yī) 學院《衛(wèi)生信息管理》專業(yè)指導委員會副主任委員。
嚴文廣:中南大學湘雅三醫(yī)院安全保衛(wèi)部主彳壬,湖南省湘雅司法鑒定中心 法醫(yī),曾任中南大學湘雅三醫(yī)院醫(yī)務部副主任、醫(yī)療安全辦主任,從事臨床工 作24年,參與省部級科研課題10余項,其中1項獲,湖南省科技成果獎,主持湖南 省衛(wèi)健委、湖南省科技廳課題各1項,參與主持國家自然科學基金課題1項,在 省級以上(含省級)刊物上發(fā)表科研論文20余篇,參編學術專著5部。
周宇君:醫(yī)學碩士,法學碩士,副主任法醫(yī)師。中國衛(wèi)生法學會理事,湖南 省衛(wèi)生法學會副會長。中南大學醫(yī)療衛(wèi)生法研究中心研究員,碩士生導師。湖 南大學經(jīng)貿(mào)學院兼職導師。湖南省健康管理學會醫(yī)療安全與風險研究專業(yè) 委員會副主任委員,湖南省醫(yī)院協(xié)會患者安全管理專業(yè)委員會常委,湖南省心 理衛(wèi)生協(xié)會醫(yī)患溝通專業(yè)委員會專家委員,法務學組組長,湖南省醫(yī)院協(xié)會醫(yī)
療法制專業(yè)委員會常委。參與《基本醫(yī)療衛(wèi)生與健康促進法(草案)》、《醫(yī) 療糾紛預防與處理條例》、《藥品管理法(修訂)》、《疫苗管理法》、《醫(yī) 療損害鑒定管理辦法》、《出生醫(yī)學證明管理辦法》的起草及研討工作。中南 大學湘雅醫(yī)院、湘雅三醫(yī)院等單位法律顧問。致力于為各級各類醫(yī)
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參會指南
會議門票
培訓費及其他
培訓費1280元/人,食宿統(tǒng)一$排,費用自理。完成培訓授予國家級繼 續(xù)醫(yī)學教育學分。團隊優(yōu)惠:團隊報名5人及以上培訓費1080元/人。本次 會議由山東智慧會展有限公司與入住酒店出具報銷票據(jù)。
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溫馨提示
酒店與住宿:
為防止極端情況下活動延期或取消,建議“異地客戶”與活動家客服確認參會信息后,再安排出行與住宿。
退款規(guī)則:
活動各項資源需提前采購,購票后不支持退款,可以換人參加。
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