課程大綱

Part1 ：績效認(rèn)知

v?戰(zhàn)略與績效

績效管理體系搭建的核心內(nèi)容

常見的績效管理誤區(qū)

不同崗位在績效管理過程中的角色定位

組織績效分析的EMS模型

互聯(lián)時代的組織與人力資源管理技術(shù)變化對傳統(tǒng)績效管理思維的挑戰(zhàn)

v?績效管理再認(rèn)識

績效管理的流程與環(huán)節(jié)

績效管理各環(huán)節(jié)的認(rèn)知錯誤

績效管理的本質(zhì)厘清

搭建績效管理和考核體系的常見模式及利弊、適應(yīng)性分析

v?組織績效的基本模型與組織應(yīng)用

平衡計分卡與戰(zhàn)略地圖模型介紹

OGSM模型介紹與應(yīng)用

不同模型的思維邏輯與技術(shù)路徑

v?個人績效考核的基本技術(shù)手段

基于考核內(nèi)容而產(chǎn)生的考核手段（業(yè)績、能力、態(tài)度）

基于績效管理模型產(chǎn)生考核手段（KPI、MBO、BSC、OEC、PBC、OKR、360等）

不同績效考核技術(shù)的組織應(yīng)用

Part2：考核體系建立

v?考核指標(biāo)提取??

目標(biāo)、指標(biāo)與計劃的關(guān)系

指標(biāo)分解與提取的基本邏輯與技術(shù)

指標(biāo)提取過程的量化、定性指標(biāo)、指標(biāo)一致性的指導(dǎo)原則和技巧

v?考核體系建立

“團(tuán)隊與個人”、“部門與崗位”考核必要性分析

部門考核指標(biāo)選擇與個人考核指標(biāo)選擇

考核指標(biāo)定義與數(shù)據(jù)采集

指標(biāo)權(quán)重設(shè)計與考核頻次設(shè)計

考核分值的計算與處理辦法

考核主體責(zé)任確認(rèn)與考核程序設(shè)計

業(yè)績合同（企業(yè)實踐與表單工具）

Part3：績效管理執(zhí)行流程

v?績效計劃

績效計劃的含義、構(gòu)成要素以及作用

績效計劃制定過程要遵循的原則、流程與技術(shù)

績效計劃制定的企業(yè)實踐與工具分享

v?績效輔導(dǎo)

績效輔導(dǎo)的專業(yè)技術(shù)：指導(dǎo)、輔導(dǎo)、教練、PR

情景領(lǐng)導(dǎo)模式與績效輔導(dǎo)技術(shù)的結(jié)合

績效輔導(dǎo)的時間節(jié)點選擇與頻次設(shè)計

績效輔導(dǎo)過程記錄的內(nèi)容和結(jié)果運用

v?績效考評操作??

了解績效考評的概念、意義和作用

熟悉并掌握績效考評的程序與步驟

v?企業(yè)實踐：績效考核操作難題

研發(fā)技術(shù)部門、銷售人員考核操作與挑戰(zhàn)應(yīng)對

組織架構(gòu)與業(yè)務(wù)模式調(diào)整帶來的考核模式調(diào)整

強制性分布操作

績效獎金發(fā)放如何確保公平

管理部門是否該承擔(dān)業(yè)務(wù)指標(biāo)？行政事務(wù)部門如何考核額？不同部門之間的對比如何更合理公平？

Part4：績效面談、績效提升與組織績效推行

v?績效反饋與面談

績效反饋面談的目的與意義

績效面談的原則與流程

不同類型員工績效面談的基本要求

績效面談中的技巧與控場技術(shù)

v?績效考評結(jié)果應(yīng)用與績效改進(jìn)

考核結(jié)果的應(yīng)用

績效提升分析模型

PIP流程與常用技巧

v?組織內(nèi)部績效推行

責(zé)任主體到位

思想技術(shù)到位

實施工具到位

小范圍小步快跑迭代推行