2024第五屆金融服務創(chuàng)新與客戶經(jīng)營峰會將在9月20日上海盛大開幕！本次峰會以“存量時代的客戶價值增長策略”為主題，共同探討金融科技創(chuàng)新賦能金融行業(yè)客戶經(jīng)營新篇章！詳情如下。

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會議介紹

2023年10月末，中央金融工作會議明確提出“持續(xù)推進我國金融事業(yè)實踐創(chuàng)新、理論創(chuàng)新、制度創(chuàng)新，奮力開拓中國特色金融發(fā)展之路”“堅持把金融服務實體經(jīng)濟作為根本宗旨”。在此基礎上，各商業(yè)銀行也在持續(xù)推進創(chuàng)新，如創(chuàng)新人才服務方式和手段，推進產(chǎn)品迭代與創(chuàng)新，提升五大金融專業(yè)行研能力，以專業(yè)服務升級蝶變，引領金融實現(xiàn)從立柱架梁到積厚成勢的轉變，以更高質量的金融服務賦能實體創(chuàng)新企業(yè)。

在科技創(chuàng)新推動金融服務的過程中，伴隨著人工智能人機交互理論與實踐的發(fā)展，數(shù)字化轉型新趨勢和客戶行為及需求新變化，推動著銀行客戶經(jīng)營模式持續(xù)迭代升級，由傳統(tǒng)“以產(chǎn)品為中心”經(jīng)營模式加快向“以客戶為中心”模式轉變?？梢哉f，數(shù)字化轉型與客戶經(jīng)營模式轉型相輔相成、互相推進。在此背景下，立足客戶視角，依托數(shù)字化手段開展更為精細化的客戶分層分群經(jīng)營，成為促進經(jīng)營新模式與客戶新需求匹配的有效路徑。

為進一步推動金融行業(yè)提升以客戶為中心的數(shù)字化客戶經(jīng)營能力，構建數(shù)字化引領的客戶體驗新動能，助推“科技金融、數(shù)字金融”發(fā)展新質生產(chǎn)力，“第五屆金融服務創(chuàng)新與客戶經(jīng)營峰會”將于2024年9月20日在上海舉辦，屆時將會有超過300位金融機構與行業(yè)精英匯聚。誠摯邀請您蒞臨本次論壇，展望金融服務行業(yè)的廣闊未來。

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參會者畫像

【目標機構】

政府及行業(yè)協(xié)會、國有大行、股份制商業(yè)銀行、城市商業(yè)銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行、民營銀行、保險集團、財產(chǎn)險公司、人身險公司、消費金融機構、證券公司、信托公司、基金公司、金融科技公司等

【目標職位】

行長/副行長、總經(jīng)理/副總經(jīng)理、首席營銷官、首席技術官、首席運營官、首席信息官;戰(zhàn)略客戶部、產(chǎn)品創(chuàng)新與管理部、市場營銷部、信用卡中心、個險部、數(shù)字金融部、網(wǎng)絡金融部、金融科技部、信息技術部、軟件開發(fā)部、運營管理部、理賠部、公司金融部、普惠金融部、零售金融部、私人銀行部、財富管理部、客戶體驗部、流程革新與客戶體驗部、消費者權益保護部等部門負責人

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會議亮點

專業(yè)聚焦

·?專業(yè)聚焦-最早和最久的關注金融客戶服務和客戶經(jīng)營的專業(yè)會議。

·?專業(yè)話題-緊跟國家金融政策導向和行業(yè)實踐前沿的話題設置，聚焦存量時代的客戶經(jīng)營。

·?專業(yè)講者-匯集銀行、證券、保險、基金、消費金融等一線專家和高管的發(fā)言嘉賓陣容。

質量上乘

·?會議規(guī)模-18+權威演講嘉賓，20+戰(zhàn)略合作媒體，100+國內(nèi)外知名企業(yè)，300+重量級參會嘉賓。

·?參會嘉賓-80%以上的決策層參與者，創(chuàng)造更高效的交流效率，創(chuàng)造數(shù)字銀行、保險科技、數(shù)字證券、消金數(shù)字化項目對接市場機遇。

·?同期活動-會議同期同地舉辦第十二屆中國保險產(chǎn)業(yè)國際峰會，更多參與者規(guī)模和層次的保障。

形式多樣

·?多渠道發(fā)聲-主題演講，高峰對話，圓桌討論，媒體訪談，視頻展示????????

·?多形式交流-茶歇會談，一對一VIP貴賓對接，展臺互動，閉門交流會????????

全面推廣

·?現(xiàn)場展示+圖文直播：線上+線下企業(yè)品牌形象展示。

·?官方媒體+專業(yè)媒體：會前+會中+會后不間斷企業(yè)產(chǎn)品推廣。

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會議安排

9月20日 上午

議題一：數(shù)字時代金融機構客戶價值挖掘

議題二：多渠道聯(lián)動，一體化營銷構建陪伴式客戶經(jīng)營旅程 9月20日 下午

議題三：打造以客戶體驗為中心的金融行業(yè)增長新飛輪

議題四：基于客戶需求的全生命周期全場景金融服務創(chuàng)新

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